شروط وأحكام

١ قبول الشروط والأحكام

باستخدام تطبيق Excelingo، فإنك تقر وتوافق على أنك قد قرأت وفهمت هذه الاتفاقية بالكامل وتوافق على الالتزام بجميع أحكامها. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام التطبيق.

٢ وصف الخدمة والطبيعة التعليمية

Excelingo هو تطبيق تعليمي مصمم لمساعدة المستخدمين في تعلم اللغة الإنجليزية من خلال تمارين تفاعلية ومحتوى تعليمي متنوع. يرجى ملاحظة أن:

هذا التطبيق يقدم محتوى تعليمي كمرجع تعليمي فقط.
لا يعتبر هذا التطبيق خدمة مهنية أو استشارية.
لا يقدم التطبيق أي نصائح مهنية أو استشارات قانونية أو طبية أو مالية.
المحتوى التعليمي المقدم هو لأغراض تعليمية وتثقيفية فقط.
لا يضمن التطبيق أي نتائج محددة من استخدام المحتوى التعليمي.
قد يحتوي المحتوى التعليمي أو الترجمي أو اللغوي على أخطاء أو معلومات غير دقيقة، ولا نقدم أي ضمانات بشأن دقته أو اكتماله.

٣ الحساب والخصوصية وأمان البيانات

يجب أن تكون جميع المعلومات التي تقدمها عند إنشاء الحساب دقيقة وكاملة وحديثة.
أنت مسؤول بالكامل عن الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك وعدم مشاركتها مع أي شخص.
أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.
نحترم خصوصيتك ولن نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة دون موافقتك الصريحة.
نحتفظ بالحق في جمع واستخدام البيانات المجمعة لأغراض تحسين الخدمة.
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم.

٤ الاستخدام المقبول والمحظور

يتعهد المستخدم بـ:

استخدام التطبيق للأغراض التعليمية والشخصية فقط.
عدم محاولة اختراق أو إتلاف النظام أو الوصول غير المصرح به.
عدم استخدام التطبيق لأي غرض غير قانوني أو ضار.
عدم محاولة عكس هندسة التطبيق أو استخراج الكود المصدري.
احترام حقوق الملكية الفكرية لجميع المحتويات.
عدم إعادة إنتاج أو توزيع المحتوى دون إذن مسبق.
عدم استخدام التطبيق لإرسال محتوى ضار أو مسيء.
باستخدامك للتطبيق، فإنك تقر بأنك تبلغ السن القانونية لاستخدام الخدمات الإلكترونية وفقاً لقوانين بلدك.

٥ المحتوى التعليمي وحقوق الملكية

جميع المحتويات التعليمية والرسومات والتصميمات محمية بحقوق الملكية الفكرية.
يحظر نسخ أو توزيع أو إعادة إنتاج أو تعديل المحتوى دون إذن مسبق خطي.
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل أو إزالة المحتوى في أي وقت دون إشعار مسبق.
قد يحتوي التطبيق على روابط لمواقع خارجية، ولا نتحمل مسؤولية محتواها.
المستخدم مسؤول عن التأكد من دقة المعلومات المستخدمة لأغراضه الخاصة.

٦ الإعلانات وشبكات الإعلانات

يتم تمويل تطبيقنا بشكل أساسي من خلال عرض الإعلانات.
لا نقدم هذه الإعلانات بأنفسنا، بل يتم توفيرها من قبل شركائنا في شبكات الإعلانات.
لا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى هذه الإعلانات بأي شكل من الأشكال.
لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار أو خسائر ناتجة عن التفاعل مع هذه الإعلانات.
قد تحتوي الإعلانات على روابط لمواقع خارجية، ولا نتحمل مسؤولية محتواها أو أمانها.
نحتفظ بالحق في تغيير أو إضافة أو إزالة شبكات الإعلانات في أي وقت.
قد يتم جمع بيانات معينة من أجل تخصيص الإعلانات، وفقاً لسياسة الخصوصية.

٧ الاشتراكات والمدفوعات

نقدم خيارات اشتراك مدفوع لتوفير تجربة خالية من الإعلانات وميزات إضافية.
يتم تحصيل جميع الاشتراكات من خلال متاجر التطبيقات (Google Play أو App Store)، ولا نقدم استرداد الأموال للاشتراكات المدفوعة مسبقاً، وأي استرداد للأموال -إن حدث- يتم حصرياً من خلال متجر التطبيقات وليس من خلالنا مباشرة.
جميع الاشتراكات تجدد تلقائياً ما لم يتم إلغاؤها قبل تاريخ التجديد.
يمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال إعدادات التطبيق أو متجر التطبيقات.
قد تتغير أسعار الاشتراكات في أي وقت، مع إشعار مسبق للمستخدمين الحاليين.
لا نتحمل مسؤولية أي مشاكل في الدفع أو الفواتير مع متاجر التطبيقات.
قد نضيف أو نحذف ميزات الاشتراك في أي وقت دون إشعار مسبق.
لا نضمن توفر جميع الميزات في جميع الأجهزة أو أنظمة التشغيل.
حتى في حالة إيقاف الخدمة أو حذف الحساب أو إلغاء التطبيق، لا يتم تقديم أي استرداد مالي.

٨ التحديثات والتطوير والتوافق

قد نقوم بتحديث التطبيق من وقت لآخر لتحسين الأداء والميزات.
قد نضيف أو نحذف ميزات معينة بناءً على التطوير المستمر.
لا نضمن توافق التطبيق مع جميع الأجهزة أو أنظمة التشغيل.
قد تتطلب التحديثات مساحة تخزين إضافية أو متطلبات تقنية جديدة.
سيتم إخطارك بالتغييرات المهمة عند الإمكان عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني، بشرط السماح لنا مسبقاً بإرسال الإشعارات.

٩ الدعم الفني والمساعدة

يمكن التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@excelingo.net.
نهدف للرد على الاستفسارات في أقرب وقت ممكن، ولكن لا نضمن وقت استجابة محدد.
لا نقدم دعم فني للأجهزة أو أنظمة التشغيل أو مشاكل الاتصال بالإنترنت.
قد نقدم إرشادات عامة عبر البريد الإلكتروني، ولكن لا نضمن حل جميع المشاكل.

١٠ إخلاء المسؤولية والحد من المسؤولية القانونية

نقدم التطبيق "كما هو" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
لا نتحمل أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة.
لا نتحمل المسؤولية عن أي خسائر في البيانات أو الأرباح أو السمعة التجارية.
لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار ناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام التطبيق.
لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار ناتجة عن انقطاع الخدمة أو مشاكل تقنية.
لا نتحمل أي مسؤولية مالية أو تعويضات بأي شكل من الأشكال.
لا نقدم أي ضمانات أو تعهدات بخصوص دقة أو اكتمال أو ملاءمة المحتوى التعليمي.
استخدامك للمحتوى يكون على مسؤوليتك الشخصية بالكامل.
لا يجب الاعتماد على أي محتوى داخل التطبيق لاتخاذ قرارات مهنية أو تعليمية أو حياتية، ويجب عليك التحقق دائماً من أي معلومة عبر مصادر مستقلة.
لا نضمن أن يكون التطبيق متاحاً أو يعمل دون انقطاع، وقد يتوقف أو يتعطل في أي وقت لأي سبب تقني أو غير تقني.
أنت المسؤول الوحيد عن حماية جهازك وشبكة اتصالك، ولا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار قد تنتج عن استخدامك للتطبيق عبر أجهزة غير آمنة أو شبكات غير موثوقة.

١١ إنهاء الخدمة وحذف الحساب

يمكنك إلغاء حسابك في أي وقت من خلال إعدادات التطبيق.
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط.
قد نقوم بحذف الحسابات غير النشطة لفترات طويلة.
سيتم الاحتفاظ ببياناتك لفترة محدودة بعد الإلغاء لأغراض قانونية أو أمنية.
قد نقوم بحذف جميع البيانات المرتبطة بحسابك بعد فترة معينة من الإلغاء.

١٢ التعديلات على الشروط والأحكام

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.
سيتم نشر التعديلات في التطبيق أو إرسالها عبر البريد الإلكتروني.
استمرارك في استخدام التطبيق بعد التعديلات يعني موافقتك عليها بالكامل.
إذا كنت لا توافق على التعديلات، يجب عليك التوقف عن استخدام التطبيق فوراً.
يرجى مراجعة هذه الشروط بشكل دوري للتأكد من موافقتك عليها.
نحتفظ بالحق في إيقاف التطبيق بشكل دائم أو مؤقت في أي وقت دون إشعار مسبق، ودون أي التزام بتقديم أي تعويض.

١٣ القانون المطبق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين جمهورية مصر العربية، وتخضع أي نزاعات للاختصاص الحصري لمحاكم جمهورية مصر العربية. في حالة وجود أي تعارض بين هذه الشروط والقانون المصري، ستحكم هذه الاتفاقية وتطبق أحكامها.

١٤ معلومات الشركة والاتصال

يتم تشغيل التطبيق من قبل فريق تطوير مستقل ويخضع للقوانين المصرية.

للاستفسارات حول هذه الشروط أو أي مسائل أخرى، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: support@excelingo.net

١٥ أحكام عامة

إذا تم إعلان أي حكم من هذه الشروط باطلاً أو غير قابل للتنفيذ، فإن باقي الأحكام تبقى سارية المفعول.
عدم ممارستنا لأي حق من هذه الشروط لا يعتبر تنازلاً عن هذا الحق.
هذه الاتفاقية تمثل الاتفاق الكامل بين الطرفين بشأن استخدام التطبيق.

شروط وأحكام - Excelingo